【佛山砖】谁说消费者买瓷砖不在乎是不是广东砖？这个案例啪啪打脸

    谁说消费者买瓷砖不在乎是不是广东砖？这个案例啪啪打脸

我们先来看一个瓷砖消费投诉案例：近日，有消费者在知名消费者服务平台“黑猫投诉”上投诉某知名品牌“店大欺客，欺骗消费者”。

这位消费者在该品牌一家专卖店买瓷砖，店员收她定金时答应让她一定能买到广东砖，但三个月后她去提货时得到的答复却是没有广东砖了，只能提广西砖。

于是，她选择了投诉……类似的案例其实还有不少，之前报道过一些（如《两知名瓷砖品牌被曝光！

这边诋毁江西砖，这边又是在江西建厂或贴牌，是又想做bz、又想立牌坊，这些所谓注册广东砖的，就是花钱买一个标签，拿准消费者的心理，继续糊弄消费者。

无论每一个佛山瓷砖品牌的产品是否全部货真价实（全部是正宗广东砖），也无论非广东产区瓷砖品牌的产品在质量上可能已经达到正宗广东砖的水平，都不能改变“佛山砖”和“广东砖”在消费者心中的崇高地位。

虽然非广东产区的产能和产量不断扩大，个别产区甚至有超过广东产区的趋势，而且随着陶瓷行业的日益成熟，设备和技术都不再是门槛，即非广东陶企在规模、设备和技术越来越接近广东陶企，但是不可否认的是，由于广东和其他地方存在经济社会发展程度、地域、观念等方面的差异，广东陶企在包括质量管理在内的企业经营管理水平、人才资源尤其是普通工人素质、供应链完善程度、物流便利性、品牌建设、营商氛围等方面依然领先于非广东陶企一步。

与广东陶企相比，非广东陶企这里差一步、那里差一步，单看每一项好像都相差不大，然而加起来就可能就差了很多步。

因此，撇开生产成本不断上升和市场持续内卷大环境下主动“降质量省成本”的行为（这似乎已经成了行业公开的秘密）不讲，应该说在产品质量上广东陶企与非广东陶企相比终究是占有一定的优势。

从这个意义上说，再加上品牌的保障作用，如果广东砖和非广东砖价格相差不是很大，消费者购买广东砖无疑是更靠谱的选择。

总部在广东、工厂已经扩展到外省的广东陶企，要以良好的心态和宽广的胸怀正视广东砖和非广东砖、自产和贴牌等敏感问题，正大光明地在产品装包箱上标明产地或生产受委托方。

而非广东陶企及其经销商也不能不讲“武德”，以种种手段将自己的产品“包装”成广东砖，从而打开销路。

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