【佛山砖】商家清洗不当造成瓷砖发白变黑易磨损消费者质疑质量次

    商家清洗不当造成瓷砖发白变黑易磨损消费者质疑质量次

不久前，莆田一名女子就在买瓷砖装修上出现了一点“意外”：花近3万元买的瓷砖入住不到一年就“花了”，出现“鱼鳞”，但是商家却说是该女子自己造成的。在网上查询发现，现实生活中也有不少消费者碰到了与该女子遭遇类似的事件。那么，使用不久的瓷砖出了问题到底是谁的责任呢？

瓷砖“花了”是谁的责任？

商家：清洗不当造成

2022年12月22日，福建综合频道第一帮帮团》报道了一起消费纠纷案件，莆田的林女士在新房交付后开始操办装修工作，她在朋友的推荐下，在当地一家知名瓷砖品牌专营店花费近三万元购置了一批瓷砖。因为这批瓷砖，她的麻烦事开始出现了。

林女士告诉记者，在铺贴瓷砖的时候，她就发现部分瓷砖摸起来凹凸不平，当时商家称这是因为瓷砖上有蜡，会送她几瓶瓷砖清洗剂。于是，林女士便把瓷砖全部铺贴，并用清洁剂进行清洗。然而入住不到一年，林女士发现，有部分原本灰色均匀的瓷砖开始泛白，看起来灰白相间，很不美观。

事情发生后，林女士多次找到商家，但问题都没有得到解决。记者用电话联系上了商家负责人，他表示，瓷砖并不存在质量问题。瓷砖出现“鳞片”的现象比较常见，有可能是因为装修时工人放置不当造成的。而瓷砖会泛白确实比较少见，但林女士已经使用了一年多时间，应该是她自己清洗不当造成的。

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